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员工自控,安全管理自身防疫
防疫健康第一步,从自身做起,建业·森林半岛规制了5重员工自控管理模式,最大化保障访客及自身安全。
岗前健康体检:所有返岗员工,岗前需统一进行医院正规健康体验,并办理健康证;
每日登记制度:返岗员工必须满足“三有一可”并提供河南省个人健康码、手机漫游记录。健康码必须为绿码且漫游记录无疫情重点地区方可返岗,返岗后响应政府要求进行工作安排,建立一人一档每日登记制度
时刻佩戴口罩:所有工作人员全天佩戴口罩,每隔 4 小时更换一次。每天 9 点、12 点、15 点、18 点四次进行体温测量并记录成册。
全方位消杀:物业工作人员对售楼处每日三次进行消毒,不漏死角。
分批错时用餐:用餐时采用分批错时,独立分餐。
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安心案场,严控审核排查
保证售楼中心全方面消杀工作,确保售楼处达到抗疫接待标准。
准备防疫物品:未佩戴口罩客户不得入内,对有需求的到访客户提供口罩、洗手液、消毒酒精等消毒物品。
全区域消毒:每组客户接待结束后消毒桌椅,卫生间门把手、马桶等处每隔2小时消毒一次,VIP室、水吧等设施每日消毒三次。
保持安全距离:洽谈区桌椅间需要保持1米以上安全距离。
案场茶饮供应:售楼处只提供瓶装水或一次性水杯装热水和独立包装的茶点。
健康回访制度:参观结束后,定期安排员工回访,跟进客户身体状况,长期防控。
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保驾护航,360°立体保护
为保护双方的健康,在接待过程中需进行安全距离、样板间人数限定设置。
设定安全距离:介绍项目信息时,置业顾问与客户保持1米安全距离。
营造安全环境:同一时间段参观沙盘区不得超过两组客户。
样板房客流限制:同时间段参观样板房只接待一组客户。
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应急备案,杜绝一切隐患
在一切消杀防护措施外,强化应急预案,落实管控措施,做到有备无患。
了解客户信息:如客户来自或去过湖北、温州等疫情高发地,则劝导客户返回家中自行隔离。
时刻备岗待命:售楼处负责人时刻备岗待命。
设置应急隔离区域:在售楼处外设置应急隔离区域,用于客户发热等症状短时隔离或风险客户临时休息。
注意客户健康状况:如客户出现发热等症状,立刻对接所在区域街道卫生处/定点医院指定联系人和派出所专项联系人,劝导客户就近就医并跟进就医结果。
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